Häufige Fragen (FAQ) - Bestellung, Versand, Rabatte

ENYes! We offer free standard shipping within Germany for orders over 50 €. Standard parcel shipping otherwise costs 5,99 €. Free shipping applies to parcel deliveries (under 30 kg).

DEJa! Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ab 50 € Bestellwert. Sonst kostet der Standardversand 5,99 €. Gratis-Versand gilt für Paketsendungen (unter 30 kg).

ENYes, we ship to 13 EU countries: Germany, Austria, Switzerland, Netherlands, Belgium, Luxembourg, France, Italy, Spain, Poland, Czech Republic, Denmark, Sweden. Shipping costs are calculated automatically at checkout.

DEJa, wir liefern in 13 EU-Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Tschechien, Dänemark, Schweden. Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.

ENYes! For in-stock items we offer express delivery within 24-48 hours in Germany, starting at 49 € surcharge. Contact us directly after ordering as express is not visible in checkout by default.

DEJa! Für lagernde Artikel bieten wir Express-Lieferung innerhalb 24-48 Stunden in Deutschland, ab 49 € Aufpreis. Bitte direkt nach Bestellung kontaktieren – Express ist im Checkout nicht standardmäßig sichtbar.

ENDelivery times by product type: Stock items 2-5 business days, Direct supplier 7-20 days, Configured kitchens 3-6 weeks, Custom furniture 6-10 weeks.

DELieferzeiten je nach Produkttyp: Lagerware 2-5 Werktage, Direktlieferung vom Hersteller 7-20 Werktage, Konfigurierte Küchen 3-6 Wochen, Maßanfertigung 6-10 Wochen.

• Parcel DE / Paket: 5,99 € – FREE / kostenlos ab 50 €
• Freight / Spedition: ab 39 €, je nach PLZ & Größe
• Premium delivery to room / Premium-Lieferung: ab 79 €
• Express: ab 49 € (24-48h)
• EU shipping: calculated automatically at checkout

ENNo, we are an online-only store. ROYAL24_MARKT operates exclusively online – this allows us to offer the best prices directly from manufacturers. You get a 14-day return guarantee for confidence.

DENein, wir sind ein reiner Online-Shop ohne physische Filialen. ROYAL24_MARKT verkauft ausschließlich online – das ermöglicht uns die besten Preise direkt vom Hersteller. Sie genießen ein 14-Tage-Widerrufsrecht zur Sicherheit.

Phone / Telefon: 030 22011 8650

Email / E-Mail: kontakt@royal-markt.de

Hours / Erreichbarkeit: Mon-Fri 8:00-16:00 / Mo-Fr 8-16 Uhr

Response time / Antwortzeit: within 24 hours on business days / innerhalb 24h werktags

ROYAL24_MARKT – Inhaber: Iyad Haj Yahya
Forsterstraße 1, 12627 Berlin, Deutschland
USt-IdNr.: DE353957749 · Web: royal-markt.de

ENYes! Active discount codes and promotions at ROYAL24_MARKT:

• WILLKOMMEN10 – 10% off for new customers (one-time use per customer)
• Seasonal sales and deals – subscribe to our newsletter
• B2B volume discounts up to 25% (orders over 2.500 €)
• Free shipping over 50 € in Germany

DEJa! Aktive Rabattcodes und Aktionen bei ROYAL24_MARKT:

• WILLKOMMEN10 – 10 % Rabatt für Neukunden (einmalig pro Kunde)
• Saisonale Aktionen & Deals – Newsletter abonnieren
• B2B-Mengenrabatte bis 25 % (ab 2.500 € Auftrag)
• Kostenloser Versand ab 50 € in Deutschland

Codes im Checkout eingeben – Rabatt wird automatisch angewendet / Enter code at checkout.

ENYes, we offer B2B bulk and wholesale orders for hotels, restaurants, offices, vacation rentals (Airbnb), and businesses. Bulk discounts up to 25% for orders over 2.500 € or 5+ units. Personal account manager, 14-30 day payment terms, USt-conform invoices.

DEJa, wir bieten Mengenrabatte und Großhandel für Hotels, Pensionen, Gastronomie, Büros, Ferienwohnungen und Gewerbe. Mengenrabatte bis zu 25 % für Aufträge ab 2.500 € oder ab 5 Stück. Persönlicher Ansprechpartner, 14-30 Tage Zahlungsziel, USt-konforme Rechnungen.

Kontakt / Contact: kontakt@royal-markt.de mit Betreff "B2B Anfrage". Mehr Infos: B2B-Seite

ENYes, multiple installment options available:

• Klarna installment: 3-36 months, from 99,99 € minimum
• OTTO installment: up to 36 months, from 129 €
• PayPal Later: 0% financing up to 24 months (promotional), from 199 €

DEJa, mehrere Optionen für Ratenkauf verfügbar:

• Klarna Ratenkauf: 3-36 Monate, ab 99,99 €
• OTTO Ratenkauf: bis 36 Monate, ab 129 €
• PayPal Später: 0% Finanzierung bis 24 Monate (Promo), ab 199 €

EN / DE:

• Klarna (Pay Later, Installment, Sofort)
• PayPal & PayPal Later
• OTTO Payments
• Credit Cards: Visa, Mastercard, Amex
• SOFORT Überweisung
• Bank Transfer / Banküberweisung (2% Skonto)
• Apple Pay & Google Pay
• Invoice / Rechnung (B2B)

EN14-day return policy from delivery date. Items must be in original condition and packaging. Refund within 5-14 business days after return inspection. Damaged items: contact us within 48h with photos for free replacement.

DE14-Tage-Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Erstattung in 5-14 Werktagen nach Rücksendeprüfung. Bei Schäden: Foto an kontakt@royal-markt.de binnen 48h – kostenloser Ersatz.

• Damaged / Faulty / Mangelhaft: Free, we pay / Kostenlos, wir tragen
• Wrong delivery / Falschlieferung: Free / Kostenlos
• Withdrawal parcel / Widerruf Paket: 5,99 €
• Withdrawal freight / Widerruf Spedition: 49-199 € depending on size

EN24 months legal warranty (Gewährleistung) on all products. Extended manufacturer warranty up to 5 years on selected brands (Bahama, STOLKAR), 3 years on Gala Meble, PPIH RESTOL.

DE24 Monate gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte. Erweiterte Herstellergarantie bis zu 5 Jahre auf ausgewählte Marken (Bahama, STOLKAR), 3 Jahre auf Gala Meble, PPIH RESTOL.

ENYes, professional assembly service is available for selected regions in Germany. Costs: Small furniture from 49 €, Cabinets/beds from 89 €, Kitchens from 299 €. Request: kontakt@royal-markt.de with order number and ZIP code.

DEJa, professioneller Montage-Service ist für ausgewählte Regionen in Deutschland verfügbar. Kosten: Kleinmöbel ab 49 €, Schränke/Betten ab 89 €, Küchen ab 299 €. Anfrage: kontakt@royal-markt.de mit Bestellnummer und PLZ.

ENMost furniture is delivered flat-packed (unassembled) with detailed instructions. Selected sofas, armchairs, and boxspring beds come partially or fully assembled.

DEDie meisten Möbel werden zerlegt geliefert mit detaillierter Aufbauanleitung. Ausgewählte Sofas, Sessel und Boxspringbetten werden teil- oder komplett montiert geliefert.

ENNo, we sell only new, original, factory-sealed products directly from manufacturers.

DENein, wir verkaufen ausschließlich neue Originalware direkt von den Herstellern – fabrikneu und originalverpackt.

Made in Europe materials: MDF, Spanplatte mit Melaminbeschichtung, Massivholz (Oak/Eiche, Beech/Buche, Pine/Kiefer), Polyester, Velours, Bouclé, Echtleder, Stahl. CARB Phase 2, OEKO-TEX Standard 100 certified.

The store is fully available in German (Deutsch). Customer service in German and English. / Der Shop ist auf Deutsch verfügbar. Kundenservice in Deutsch und Englisch.

Yes, we are specialized in B2B orders for hotels, pensions, gastronomy, offices, vacation rentals (Airbnb), and senior care facilities. Personal account manager, volume discounts up to 25%, USt-conform invoices.

For kitchens and built-in cabinets we offer extensive configuration in color, size, equipment. For fully custom dimensions contact us – we forward to our manufacturing partners.